Terms of service

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 11.1 – Leveringsvoorwaarden
Artikel 11.2 – Montage door derden
Artikel 12 – Betaling
Artikel 13 – Klachtenregeling
Artikel 14 – Geschillen
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt;
Ondernemer: Veragarden;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van Veragarden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam: Veragarden
Adres: Aad Meijerstraat 4
Postcode: 5701 LV Helmond
Telefoonnummer: 0629489730
E-mailadres: Info@veragarden.nl
KvK-nummer: 90744454
Btw-identificatienummer: NL004838533B68

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Veragarden en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Veragarden en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden de voorwaarden op zodanige wijze beschikbaar gesteld dat deze eenvoudig kunnen worden opgeslagen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend en kan door Veragarden worden gewijzigd.
Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten.
Afbeeldingen, tekeningen en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Kennelijke vergissingen of fouten binden Veragarden niet.
De consument is volledig verantwoordelijk voor het correct aanleveren van maten, specificaties en overige gegevens die nodig zijn voor de productie van maatwerkproducten. Veragarden is niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit onjuist aangeleverde gegevens.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Veragarden bevestigt de ontvangst van de aanvaarding elektronisch.
Veragarden kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen van de betalingscapaciteit van de consument en is gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van standaardproducten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.
Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product.

Voor maatwerkproducten, waaronder veranda’s en glazenschuifwanden die specifiek volgens de wensen en afmetingen van de consument worden geproduceerd, geldt uitdrukkelijk geen herroepingsrecht.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening.
Veragarden zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van het herroepingsrecht is van toepassing op producten:

die door Veragarden tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
die niet kunnen worden teruggezonden;

Hieronder vallen in ieder geval veranda’s, glazenschuifwanden en andere maatwerkproducten.

Artikel 9 – De prijs

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Prijsverhogingen zijn alleen toegestaan indien deze voortvloeien uit wettelijke regelingen.
Kennelijke fouten in prijzen binden Veragarden niet.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Veragarden staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.
Garantie geldt uitsluitend op fabricagefouten.

De garantie vervalt indien:

producten onjuist zijn gemonteerd;
montage door derden is uitgevoerd;
producten verkeerd worden gebruikt;
schade ontstaat door externe invloeden zoals weersomstandigheden.

Veragarden is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van het product voor specifieke toepassingen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Veragarden zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.
Veragarden levert uitsluitend producten en verricht geen montagewerkzaamheden.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment van levering.

Artikel 11.1 – Leveringsvoorwaarden

Levering vindt plaats tot een goed bereikbare losplaats, maximaal circa 10 meter vanaf de losplek.
De consument dient zorg te dragen voor een vrije en toegankelijke locatie.
De consument dient aanwezig te zijn bij levering.
Indien levering niet kan plaatsvinden door omstandigheden aan de zijde van de consument, kunnen extra kosten worden berekend.
De consument is verantwoordelijk voor correcte opslag van de producten na levering.
Veragarden is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste opslag of handling na levering.

Artikel 11.2 – Montage door derden

Montage van de geleverde producten geschiedt volledig door een door de consument ingeschakelde derde partij.
Veragarden is geen partij bij deze overeenkomst en draagt geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering van montagewerkzaamheden.
Veragarden is niet aansprakelijk voor schade, gebreken of constructieve problemen die ontstaan als gevolg van onjuiste montage door derden.
Eventuele adviezen, instructies of handleidingen met betrekking tot montage worden naar beste inzicht verstrekt, maar zijn vrijblijvend en zonder enige vorm van aansprakelijkheid.

Artikel 12 – Betaling

Betaling dient te geschieden binnen de gestelde termijn.
Veragarden kan bij maatwerkproducten een aanbetaling verlangen.
Bij niet-tijdige betaling is de consument in verzuim en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 13 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
Klachten over maatvoering als gevolg van foutieve aanlevering door de consument worden niet geaccepteerd.
Veragarden zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen.